À propos de nous

Nous proposons des services aux utilisateurs français dans des catégories telles que Articles pour animaux de compagnie, Meubles de rangement, Mobilier d’intérieur, Mobilier de chambre, Mobilier de jardin, Mobilier de salle à manger, Mobilier de salle de bain, Mobilier de salon, Mobilier de terrasse, Mobilier d'extérieur, Mobilier intérieur et extérieur, afin d'offrir une expérience d'utilisation claire et facile à comprendre.

Ⅰ. Philosophie de service

• Confort : Sélection de produits conformes aux normes européennes, présentés sur la base de leur praticité et de leur design.

• Processus transparent : Structure tarifaire claire, avec tous les frais présentés de manière visible.

• Support : Des informations traçables et des mesures de sécurité sont disponibles à chaque étape, de la commande à la livraison.

Ⅱ. Informations sur les achats

• Expédition et livraison : Collaboration avec DHL, FedEx, UPS, avec suivi complet ; les meubles volumineux sont soumis à un contrôle de solidité avant expédition et sont protégés par un emballage de sécurité.

• Prix et taxes : Mode DDP (livraison avec tous les droits et taxes acquittés), avec TVA française incluse (20%) et droits de douane applicables, sans frais supplémentaires.

• Politique de retour et d'échange : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Ⅲ. Support client

• Délai de réponse : En général, nous répondons sous 24 heures.

• Services proposés : Informations pré-achat, suivi des commandes et assistance après-vente.

• Coordonnées :

  • Adresse : 1500 WALTON RESRVE BLVD APT 9208, AUSTELL, GA 30168-2532, US

  • Téléphone : +1 (559) 389-7701

  • E-mail : aide@trendfurnx.com

  • Horaires : Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅳ. Données et sécurité

• Les données sont traitées conformément au RGPD.

• Les paiements et informations personnelles sont sécurisés par cryptage TLS.

• Les transactions sont traitées par des plateformes tierces conformes aux normes PCI-DSS.

• Nous ne conservons pas les informations bancaires, et les cookies sont uniquement utilisés pour améliorer l'expérience de navigation et d'achat.

Ⅴ. Valeurs fondamentales

Nous visons à offrir des services clairs et des produits sélectionnés pour créer un environnement de vie confortable, sûr et inspirant pour nos utilisateurs.